Многочисленные частные и коммерческие исследования показывают, что приблизительно каждый третий человек на протяжении суток проводит в среднем до трех часов в социальных сетях. Здесь он отдыхает, читает, играет, общается, обучается и, даже работает. В это время основное внимание пользователя сосредоточено на информации, получаемой из ленты новостей, личных сообщений, тизеров и прочих источников информации конкретного паблика. Чтобы завладеть им и перенаправить «в нужное русло» представители разных сфер деятельности используют инструменты интернет-маркетинга SMM.
По своему определению SMM (Social Media Marketing) является частью маркетинговой и коммуникационной стратегии компании. Это понятие охватывает подготовку текстового, графического или видео-контента разного характера по ключевым запросам, общение с подписчиками и пользователями, анализ статистики и эффективности рекламных кампаний для конкретных целей.
Зачем нужно SMM
Считается, что контент из соцсетей самый свежий, самый достоверный, поскольку вся информация формируется здесь и сейчас, прислана родственниками, знакомыми, близкими людьми, представителями групп и страничек, на которые есть подписка. У пользователей также есть возможность настраивать «умную ленту», чтобы видеть и слышать в первую очередь только то, что хочется. В результате вероятность игнорирования рекламы, как это очень часто бывает с рекламными сообщениями на обычных сайтах, сводится к минимуму, и сообщения благополучно доходят до своей целевой аудитории.
Если рекламодатель правильно настроит рекламную кампанию, то благодаря ненавязчивости объявлений, их актуальности и попаданию в точку по интересам достигается максимальный эффект, который может состоять в следующем:
- пополнении количества подписчиков самого паблика;
- генерации мощного трафика на сайт;
- побуждении покупателей к совершению покупки или заказу услуг;
- появлении у пользователей намерения посетить то или иное мероприятие, принять участие в определенном событии, благотворительных акциях, конкурсах и прочих действиях
Кому подходит SMM
Если вы недавно создали тематическую группу, аккаунт, страничку или блог в соцсетях, вам необходимо «обзавестись» подписчиками, и не просто подписчиками, а заинтересованными пользователями, для которых информация вашего паблика будет интересна, важна и полезна. На начальных этапах вам не обойтись без инструментов SMM в виде тизерной и контекстной (таргетированной) рекламы. При правильном продвижении люди сами будут переходить в ваш паблик и подписываться на его новости, оставлять комментарии и делать собственные посты в ленте, если это разрешено и поддерживается.
Средства интернет-маркетинга необходимы также политическим организациям, СМИ, общественным деятелям, госорганам, которые таким образом могут быть «ближе к народу», доносить свои сообщения с наибольшей эффективностью. Это также отличный инструмент продвижения брендов и дилерских компаний.
Преимущества SMM
Плюсов использования инструментов SMM множество. Вот лишь некоторые из них:
- пользователи с большим доверием относятся к рекламе в соцсетях, часто даже не воспринимая ее как рекламу;
- невысокая плата за организацию рекламных кампаний, в сравнении с ТВ или СМИ;
- большой охват аудитории, есть возможность увеличить объем трафика, подписок, продаж;
- максимально простая настройка показов по различным признакам целевой аудитории (по территории проживания, полу, интересам, возрасту и прочим параметрам);
- повышение лояльности существующих и потенциальных клиентов, установление с ними обратной связи;
- возможность быстро реагировать на любую активность пользователей, быстро определять их настроения и пожелания.
Подведем итог
Подытожив, можно отметить следующее: SMM – действенный метод продвижения в социальных сетях. Каждая рекламная кампания требует профессионального подхода и осведомленности о различных тонкостях настройки. Без постоянного анализа информации и правильной оценки возможностей тоже не обойтись. При грамотной организации возможно достижение любых целей, в том числе коммерческих, социальных, образовательных или общественных. Реклама в соцсетях дает возможность сделать представителей целевой аудитории причастными к бренду, товару, событию и любым другим действиям.